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世界经济转移(1)人口力量不容忽视全球经济重心正由西向东转移，这一大趋势已成定局，无法逆转。 英国广告营销传播巨头WPP集团首席执行官马丁．索瑞尔爵士（Sir Martin Sorrell)说：“经济重心正回归200年以前的格局。” 索瑞尔爵士谈到的世界经济重心东移指的正是巴西、俄罗斯、印度和中国这“金砖四国”（BRIC）的急速经济发展，以及继起的包括韩国、菲律宾、越南和印尼等所谓“下一波新兴十一国”（N-Eleven）的崛起。 他说：“200年前，‘金砖四国’和‘新兴十一国’的国民生产总值占了全世界的一半……预计到2040年世界经济将重回这个格局。” “如果说中国和印度在过去的200年走错了方向，那么这两个国家现在正在扭转历史，而她们再次创造的历史影响即便不是200年，也必然是一个较长的经济周期。西方还没有完全认识到这股全球力量格局的转移，”他补充道。 基于此一大趋势考量，索瑞尔说他的公司也在调整其经营地域重心，由传统上的专注于美国和欧洲市场，转向兼顾亚洲、非洲、拉丁美洲、中东和中欧以及东欧等市场。 “我们采取的是兵分三路的策略，”他解释说，也就是WPP将争取实现美国、西欧和新兴市场分别贡献三分之一的营利。“目前我们这一行业的业务增长完全是来自中国和互联网。” 鉴于预计到2014年时亚洲人口将占全球总人口的三分之二，亚洲市场地位之举足轻重毋庸置疑，而中国市场地位更是重中之重。 中国经济力量的日益强大与其庞大的人口息息相关。“中国有十三亿人口，而有论点说这个数据不准确并估计中国人口或高达十五亿，那就是说还有两亿人口未列入统计数字里，这个数目相当可观。” “无论是十三亿还是十五亿，中国势必成为全球最大的创新资源，这种趋势势不可挡。印度也一样，她们目前有十一亿到十二亿人口。依照平均概率法则，人类智力分布与人口分布基本成正比，这和国家富裕与否无关，是遗传与环境共同作用的结果。因此，人口力量不容忽视。” 索瑞尔指出，中国和印度的人才资源优势对全球的影响将是举足轻重的。移动电话产业的发展就是其中一例。 “印度的手机用户已有两亿五千万之多，还将向五亿户迈进。中国则有七亿五千万手机用户，而潜在市场是十五亿。而这些市场的手机上网服务收费低廉，手机产业与市场发展将波澜壮阔。” 他援引的另外一个例子便是因产能过剩而陷入困境的美国汽车产业。他表示，高速增长的印度和中国汽车市场“正好弥补了西方市场的不足”。 不过，中国的人口政策可能会抑制人力资源增长。“世界上每一个国家的人口统计都指出人才短缺这一问题。中国的计划生育政策无疑会限制未来的人才供应……人才供应萎缩将成为日益重大的问题。” 谈到中国的发展方向，索瑞尔称中国领导人是“有远见的中央政权领导者。实行中央计划并非坏事，只要中央政府的方向正确、决策正确，计划经济一样能搞得好。” “世界已经改变了，”索瑞尔补充说，“财政赤字问题、税收问题、失业问题，这些也都是西方普遍见到的现象。 为什么你会那样过分地信任他人？最近我也发现了我太易于相信他人了，刚好也看到以下这篇文章我就摘录下来了，大家也一起来了解一下相关并且看看自己是否也易于过分地信任他人呢？也许我有点像国外的一些朋友，只要认定了一个人觉得他可信而且还有比自己更利害的关系或者能力或许直接就是他本身的品格就会授信于他了……我想也有很多朋友会与我有同样的感受或者实际的这样的作法吧。（有时因为自己根本没有坏念头所以有时也不会想象得到他人会存在歪念，是考虑欠妥吗？还是？） 信任固然是良好的品德，但对别人过于信任却未必是好事。华尔街金融家伯纳德· 麦道夫（Bernard Madoff）一手操纵的惊天骗局就淋漓尽致地揭示了人们对信誉光环深信不疑、盲目推崇所造成的弊端，而其教训是惨痛的。 “麦道夫事件完完全全地暴露了人们趋于过度信任他人的人性弱点，这包括对个人、对监管机构以及对监管机制的过度信任，”INSEAD组织行为学副教授马丁 · 加奎罗（Martin Gargiulo)说，“没有人监察（麦道夫的所做作为），问题是大家都认为这事有别人在做。” 麦道夫因操纵规模高达650亿美元的“庞氏骗局”而被判长达150年的监禁。麦道夫的欺诈行为让不少上当受骗的投资者蒙受巨大损失，有的甚至失去了毕生的积蓄。 何以至此？加奎罗在他最近撰写的《信任的弊端》一文中指出信任总伴随着风险，而“信任的弊处与其带来的利益是一种对应的关系”。换句话说，由于信任而承受的损失大小通常与其所隐含的利益高低相对应。 加奎罗指出信任之心理状态通常带来三种行为特征。 首先，信任者对被信任者所作所为的监察和警惕性放松； 其次，信任者对被信任者的托付日渐增强； 最后，随着信任程度的加强，信任者与被信任者之间的合作交流范围与程度加深。 以上三种行为特征听上去没有什么不好，但过度信任可能酿成可怕的后果。“通常人们都认为信任是一件好事。我们都希望生活在一个高信任的环境中……但信任有弊端也有风险，”加奎罗说。 过度信任会导致抛弃监管等一切客观标准而主观盲从。处于高度信任的双方不能客观地看待事物，一旦出错，将花更长的时间来弥补。再者，过度信任可能导致信任者处于脆弱地位，承担不必要的额外风险。 虽然信任有助于双方开展合作，它也可能衍生诸如背信渎职等不负责任行为。 加奎罗解释说：“放松监管或者可以省下一些资源，用于应对其他事务；但同时可能会让一些人有机可乘，利用这种信任而玩忽职守。” “渎职源于人们的高度信任，这听起来很矛盾……但试想如果没有得到高度信任，又如何进行欺诈，根本没有人会相信。” <action> 加奎罗认为，麦道夫看似毫无破绽的骗局主要得益于他庞大的社会网络。“麦道夫的背景显赫。他的基金一开始是卖给（纽约上东城犹太人）社区，他本人是这社区的一员。” 加奎罗在他的文章中指出，密集社区是赢得信任的理想环境之一，毕竟背景相同的人更易产生信任感。“密切的社交网络使人们自然而然地相信一切顺利……当人人都以为有别人在做监察时，就没有人会主动去监察了。” 加奎罗补充道，当麦道夫在犹太社区获得良好声誉后，就开始向外扩张网络。在良好投资回报的诱惑下，投资者蜂拥而至，除了来自美国，还包括来自欧洲及世界其他各国。 除此之外，麦道夫身为纳斯达克股票交易所前主席的职业履历更使他备受信赖。事实上，投资者对麦道夫的基金近乎盲目推崇，全然不顾“切忌把所有鸡蛋放在一个篮子”的投资原则。 当然，麦道夫事件也包含投资者对市场监管机制的盲信。“孰不知，市场监管机制也是人制定的。” 加奎罗认为某种程度的监管是必要的。不过就麦道夫事件来讲，在人人追随，人人推崇的环境下提出质疑可能被视为另类。 然而，“每个人都追随的未必是真理。真理与否乃由时间来证明，关键在于勇于挑战，敢于质疑。” 示人以弱乃生存竞争的大谋略尽管星星都有光明，却不能比月亮更亮。因为群星再怎么闪耀，也不如一月朗天。 这是个浮躁、虚荣、功利的时代，许多人都想表演、展示、慨叹和宣泄。但是，作为商人，你的任务就是合法赚钱，任何血脉贲张、呼号呐喊、频出风头的举动都是不可取的。 商人手中拿的应该是计算器，而不应该是笔。 你的笔很可能变成伤及别人和自己的“枪” 如果你实在按捺不住经商的“寂寞”，非要抒泄一下胸臆的话，你就写一点什么“我的初恋”呀，“太阳亮、月亮圆”之类的休闲文字和怡情文章。这既可以陶冶你已被铜臭味儿熏陶了的情操，又唱和了领导的风雅。但与此同时你要时刻提醒自己摆正位置，千万不要写批评时政的文章。记住：你不是学者，你的身份是商人，你的要务是经商而不是育人。 有的商人听不进劝告，非要在大众面前展示自己的“儒商风采”。有些人文章里的观点和言论，烙着深深的个人印记，甚至字里行间不免有批判性的、向当权者挑衅的内容。你可能认为这没什么，文字狱的时代已经过去了。你错了！你的上司虽然不会在文字里面找你的错，但你的文字确实会给他们带来不悦，他们会认为你的文章有影射和误导的倾向。所以中国商人（特别是国企商人），尽可能不要著书立说，更不要写批评时政的文章，以免招来不必要的麻烦。 不要显得比上司高明 多数领导总是愿意显示出在处理一切重大事情上都比其他人高明，所以你要明白，自以为是的高明总是讨人嫌的，也特别容易招惹同僚和上司的嫉妒。因为大多数人对于在运气上被人超过并不太介意，却没有一个人（尤其是领导人）喜欢在智力和能力上被别人超过，而你时常流露出的“聪明”和“创意”会让别人产生不悦。因此，对寻常的优点不必过于掩盖，而在智力上绝对不要哗众取宠，刺激你的上司，因为智力是人格特征的“广告牌”，是上司最大的面子，冒犯了它无异于犯下“弥天大罪”。 三国时期，曹操的谋士杨修是个聪明绝顶的人。有一年，工匠们为曹操建造相府的大门，当门框做好，正准备做门顶的椽子时，恰好曹操走出来观看。曹操看完后在门框上写了一个“活”字，便扬长而去。杨修见状，立即叫工匠们拆掉重做，并说：“丞相在门框上写个活字，意思是‘门’中有‘活’即‘阔’字，就是说门做得太窄小了，要‘阔’大。” 杨修的确够聪明，竟然能够从一个字揣摩出曹操的心里所想，但他的聪明，也招致了曹操的嫉恨。 建安二十四年，曹操与刘备争夺汉中，屡遭失败。曹军不知道是进还是退，曹操便以“鸡肋”二字为夜间口令，将士们都不解其意，只有杨修明白：“鸡肋就是吃起来没什么味道，丢掉又觉得可惜，丞相的意思是要撤兵啊！”他便私下告诉大家收拾行装，随时准备撤兵。没多久，曹操果然下令撤军了。当曹操知道杨修事先把机密告诉大家时，终于找到借口，以“泄漏机密，私通诸侯”的罪名，将杨修杀掉。 聪明的商人不应该让同行感到威胁，更不能让你的上司感到你比他强，而使他随时有被你取代的危机感。如果你想向上司提出忠告，你应该显得你只是在提醒他某种他本来就知道不过偶然忘掉的东西，而不是某种要靠你解疑释惑才能明白的道理。如果你把握不好这个度，国企商人可能导致自己的“再就业”，民企商人会发现企业的经营活动，经常遭到莫名其妙的“骚扰”。 木秀于林，风必摧之 虽然当今不会再出现历史上草菅人命的暴君，但刚愎自用、妒贤嫉能之人却大有人在。有的人整日忧心忡忡，或害怕别人能力比他强，或担心别人运气比他好。面对纷繁复杂的商品经济社会，商人（尤其是国企商人）要在主管机关面前示弱，在你的上司面前示弱，尽量保持低调，千万不要逞强，是星星就不能比月亮更亮。这种避芒藏锋的作法是一种自我保护，决不是窝囊；相反，爱出风头的性格必定会给自己带来伤害。所以，聪明的商人要经常反省自己的性格缺陷，虽然性格不能百分之百决定一个人的命运，但至少会影响一个人的命运。 总体来说，南方商人与北方商人的一个重要区别，就在于南方商人低调，北方商人高调；南方商人重利益，北方商人更看重面子。许多南方的老板，企业发展很快，规模庞大，在业内享有盛名，但老板很少出现在公众视野之中，也从不接受任何媒体的采访。公司的宣传资料上没有老板的介绍和图片，甚至在行业内部也鲜有其声音和踪迹。外界只知道企业的名字，却很少有人知道老板的姓名。相比之下，北方的老板多爱出风头，对个人的面子看得很重。喜欢抛头露面的北方老板，往往个人的知名度比企业名声还响亮，今天接受报纸采访大谈年内要达到什么目标，明天做客电视台信誓旦旦要进军×××强，还美其名曰：“打造企业领袖个人品牌。” 聪明的商人，千万不要让自己成为舞台中央聚光灯下的男主角，把自己的一举一动暴露在众目睽睽之下。不要让公众了解你个人的更多信息，更不能让竞争对手对你了如指掌。商人要保持一点神秘感，要让你的员工和合作伙伴对你抱有“幻想”，尽量少让别人知道你的各种资源与深层背景，面对媒体更应如此，以防企业一旦有个风吹草动，媒体用放大镜把你的陈年老账都给翻出来。通常，水能载舟的道理人们都清楚，而水能覆舟的道理未必人人都明白。这些年来倒下的不少企业家，如牟其中、张海、顾雏军等，尽管失利的原因很多，但笔者认为，这和他们为人处事的高调张扬密切相关。 善守者，藏于九地之下 “善守者，藏于九地之下。”这是《孙子兵法》中的一句话，意思是说，善于防守的人，像藏于深不可测的地下一样，使敌人无形可窥。商人做事，也要谨以安身，避免成为别人关注和攻击的目标。这不仅可以保护自己，融入人群，与人和谐相处，也可以让你暗蓄力量，悄然潜行，在不显山露水中成就更大的事业。所以，在企业的经营管理中，高效做事、低调做人、实事求是、稳扎稳打，方为上策。尤其是国企商人，不要好大喜功，更不要事事张扬，而要培养一种精明的生存策略。这样，哪怕是生意不好，或项目遭遇挫折，都只有圈内人知道，不至于在社会上闹得沸沸扬扬，搞得上级、媒体、客户、银行都来找你麻烦。 记住：作为商人，示人以弱乃生存竞争的大谋略；有功莫自大，有才莫自傲。 睡相看健康有些人的睡相很美，睡姿就像白雪公主 、睡美人一样优雅，看了以后都会忍不住想偷亲他们一下；有些人则很有气势，睡姿成大字型，古代称这种睡姿是皇帝相；另外还有人睡觉竟然可以像时钟一样旋转，每隔一段时间看他，他的头永远在不同的方位。 大字型睡相，即睡觉时仰面朝天，手脚大张。根据五行的说法，这是被称之为“木形”。此类睡相是表示心无一物，是属于天真浪漫的类型。由于心无杂念，因此在睡相中把他潜在的意识完全表露出来了。也唯有这样的人，其睡相才能成为一个“大字型”。 方火形的睡相，此种人睡觉时，双脚挺直，或呈八字形张开，一只脚伸开；另一脚曲起来，两手上下移动。这种人性情非常急躁，但为人却十分耿直，性情方面，热得快也冷得快。 土形睡相，是把手放在胸前，两只手臂弯起，或是两只脚弯起。这种睡相的人性情忧郁，不开朗，其睡姿好象是在吹气一般。有人说，如果睡觉中不断吹气的话，不出七年必死无疑。可见睡觉时不断吹气是有损健康的，而且也会遭致不良的命运。这是由于宿便而导致的结果，如果能排除宿便，就能突破此种状况。 金形睡相，这种睡相是把两手摆在头上，而脚部弯曲，此种人的消化器官十分衰弱。虽然他有金钱缘，但由于他是理论家，所以在人情方面他非常淡薄 。 水形睡相，此种人几乎都是仰天而睡的，他们往往用手按住自己的胸。此类人表面柔和，但内心却使人难以理解，对于好恶方面表现十分激烈。 通常俯卧睡觉的人肾脏都不好，否则就是肾脏负担过多。不论何人，如果吸收盐分过多，俯卧睡觉就可以感觉良好。换句话说，由此我们可以看出“症状即疗法”的真理。俯卧也是治疗疾病的一种方法。此外，也有一些仰卧无法入睡的人，必向左或右侧着才能入睡，如有此种状况出现，在他上侧部位可能有炎症现象或潜在疾病因子存在。 睡相不好的人，整个晚上要在床上辗转反侧，是想调整白天因过份活跃而感脊椎过于疲劳。这是因肠胃运动不规律现象所产生的自我调节方式。如要矫治，就必须采取正规的脊椎骨矫正方法。 作为企业领导者，该如何思考呢？不懂思考，已越来越成为制约中国成长型企业领导者职业化成长的最大障碍。懂得趋势思考、全局思考、关键思考很重要。 领导者的首要职责是思考。但是，作为领导者是否真正懂得思考，如何思考却又是一个大问题。在多年的企业管理咨询实践中，我发现很多企业老板就不懂得思考。纵观中国最近20多年来许多倒下的企业之所以倒下，其深层原因均可以说是其领导者不懂得思考，因为不懂得思考而犯下了战略性的决策失误，最终导致企业的衰败甚至倒闭。不懂得思考已经越来越成为制约中国成长型企业领导者实现职业化成长的最大障碍。 那么，企业的领导者到底应该如何思考？根据对成长型企业领导力的研究，米前认为领导者的思考至少应该把握三个关键方面，即要懂得：趋势思考、全局思考、关键思考。 趋势思考 在股市中，有一种说法叫“趋势为王”，香港著名财经专栏作家、“股神”曹仁超先生在40年间，从5000元起步，最终让自己的资产增长到2亿元，靠的就是把握趋势。证券投资需要趋势思考，企业经营同样需要趋势思考。无疑，懂得趋势思考是企业领导者的核心能力要求之一。作为领导者应该时刻思考自己所在的市场未来会发生什么样的变化，竞争者可能会采取什么样的战略性行动，所在的行业未来的发展趋势是什么？公司应该针对未来可能的变化应该采取什么样的应对措施，假如公司不采取措施的话，又可能出现什么的后果或是变成什么样的结局，等等。我们常说“未雨绸缪”，其实就是说的要多多思考未来，也就是必须进行趋势思考并有因应措施。2008年11月国务院总理温家宝在浙江上海调研时，请这些地方的民企领导要“想三天”，昨天、今天和明天，温总理说的这句话有深刻的喻意，除了要检讨过去的经验教训外，更要思考明天，也即未来如何发展的问题。 美的集团的董事局主席兼CEO何享健就是一个非常懂得趋势思考的企业领导者，他每年都要定期走访市场，通过走访市场来了解市场的发展趋势，进行行业趋势的思考，进而帮助自己进行趋势决策。最近的10年，美的集团不断收购兼并了国内其他著名的家电品牌，从早期的安徽芜湖丽光空调开始，陆续收购了广州华凌集团、安徽荣事达集团、无锡小天鹅等早已赫赫有名的企业，就是因为他通过趋势思考知道中国的家电市场有巨大的发展空间，而自己又有能力去掌控被收购的品牌，于是他率领他的经营团队大胆突进，通过收购兼并成为中国名副其实的家电王。 全局思考 全局思考对位处高层的领导者实在是太重要了。全局思考也即整体思考，与全局思考相反的是片面思考、表面思考。 不能够全局思考的领导者常常犯下以偏概全，甚至一叶障目的错误，只看表面现象，不问事情的本质，总是以自己的一己观点来替代市场的要求。 关于全局思考，毛泽东在其哲学著作《矛盾论》一文中，已经通过对看问题所存在的片面性和表面性的精辟描述作了深入的注解。他说，“所谓片面性，就是不知道全面地看问题。例如：只了解中国一方、不了解日本一方，只了解共产党一方不了解国民党一方，只了解无产阶级一方、不了解资产阶级一方，只了解农民一方、不了解地主一方，只了解顺利情形一方、不了解困难情形一方，只了解过去一方、不了解将来一方，只了解个体一方、不了解总体一方，只了解缺点一方、不了解成绩一方，只了解原告一方、不了解被告一方，只了解革命的秘密工作一方、不了解革命的公开工作一方，如此等等。一句话，不了解矛盾各方的特点。这就叫做片面地看问题。或者叫做只看见局部，不看见全体，只看见树木，不看见森林。” 其实孙子兵法里，也有一句叫“知彼知己，百战不殆。”他说的是在作战中，我方除了要知道自己的力量外，还必须知道对方，只有充分地评估敌我双方的力量对比，并据此作出相应的决策就能做到百战而无不胜。唐朝的宰相魏徵也说过：“兼听则明，偏信则暗。” 全局思考要求领导者要能运用一种全面的掌握企业经营中的各方面信息，包括行业内包括竞争对手的信息，也包括与行业相关的外部信息；既包括企业上游供应链、下游经销商的信息，也包括企业内部研发、生产、销售、财务、人力资源、IT等各方面的信息。只有站在全局的角度掌握信息，才能帮助领导者进行全局思考，从而帮助自己进行有效决策。 10年前，美的集团曾经有非常好的机会比现所有的国产手机企业更早进入手机等领域，而且如果当年进入的话，在短期内一定可以大赚一笔。但是，这样的项目被美的集团的当家人何享健给坚决否决了。何享健认为，虽然投资该项目短期内可以赚一笔钱，但从美的集团整体发展的全局角度看，并不符合家电领域的定位，而且手机属于电子领域，技术更新，国内技术与国外相比没有任何优势可言，一旦进入最后只会死得很惨。10年后的今天，事实已经证明何享健当年的决策是完全正确的，现今国内的进入手机领域的企业包括TCL、联想、夏新等无不因手机业务而背上沉重的包袱。 在研究问题、解决问题过程中如果带片面性，这样的人就往往碰钉子。毛泽东非常形象地举了《水浒传》中宋江宋江三打祝家庄的例子，非常值得我们仔细阅读。宋江前两次打祝家庄，两次都因情况不明，方法不对，打了败仗。后来改变方法，从调查情形入手，于是熟悉了盘陀路，拆散了李家庄、扈家庄和祝家庄的联盟，并且布置了藏在敌人营盘里的伏兵，第三次就打了胜仗。列宁说：“要真正地认识对象，就必须把握和研究它的一切方面、一切联系和‘媒介’”。 关键思考 关键思考其实是与全局思考紧密关联的，不会进行全局思考的领导者必然不会进行关键思考，全局思考可谓是关键思考的基础和前提。也就是说，作为领导者必须是在全局思考的基础上，抓住关键的事项，把握对企业具有关键影响的人和事。《荀子·天论》说：“主好要，则百事详；主好详，则百事荒。”什么意思呢，就是说，如果领导者太注重细节，会因小失大。越是高层领导者越要“计大不计小”，不计小名，不图近利；越要“明于大而暗于小”，即大事精明，小事糊涂。因此，如果领导者能够做到“操其要于上，分其详于下”，也即掌握关键和原则，把具体事务分给部属去做，那么就能“执一而应万，握要而治详”。 在成长型企业中，有很多老板实在是不懂得关键思考，总是喜欢眉毛胡子一把抓，事无巨细，什么都紧紧的抓在手里，结果弄得自己整天灰头土脸的，精神疲惫不堪，最后的结果是什么样的呢？每天大事小事都要他亲自审批、签字，根本没有时间去思考，没有时间去给自己充电，于是他与市场越来越脱节，与客户的距离越来越远。更为可怕的是，虽然自己身为企业的老板，却并不了解自己的企业，自己的行为与企业的经营实际需求越来越背离，最后使得自己的企业也与市场越来越脱节。 米前曾经服务过一个客户，该客户10年前曾经是体育用品行业的领先者，但是最近10年来该企业却越来越没落了，现在在行业中已经完全处于被边缘化的地位，市场占有率的排名甚至连前20名都排不上。为什么会沦落到这样的地步？根本原因是该公司的老板既不懂得趋势思考，也不会全局思考，更谈不上进行关键思考，大事小事他都要亲自过问，亲自决策，每天一到办公室就是不断地签字，小到一张销售人员的出差审批单都要他亲自审批，而上至公司副总经理下至一般销售业务人员都成了他的秘书、办事员。所有有能力、有干劲的人在该公司都成了摆设，自然其生产力也无法得到有效发挥，也就无法形成强大的作战力量一起去推动公司各块业务的协同运作与发展，这10年中，老板也就成了阻碍公司发展的最大障碍，其教训极为惨痛。 市场竞争犹如逆水行舟，不进则退。成长型企业要做到持续成长，那么就需要与时俱进而与时俱进的前提是企业的领导者必须懂得思考。懂得思考是企业进步、领导者进步的前提和基础！ 创业的根本前不久，新疆石河子市一家倒闭的商场被拍卖，一个温州人以450万买下，据说他将对其进行很好的装修改造，商场一层被变成7个适合做高级餐厅的门面房，每个130平米左右，以70到80万一个的价格出售，二楼做小吃广场，美其名曰“美食一条街”。宽敞的后院做蔬菜副食市场，将附近路边的菜摊搜罗其中，后院小二楼的一楼做蔬菜副食的品牌店，二楼用来开网吧。收益怎么样您自己算一算^_^ 怎么样，一家倒闭的破烂商场加一个温州人的脑子，就是一个神话。如果你不相信这个计划的可行性，同一个温州人的另一个成功的故事在离此仅仅不到800米的地方已经成为了传奇。 那也是一家倒闭的商场，不同的是那里成了“世纪名品”商城，也是7个门面房和一楼的名品专柜就让温州人拿回了全部投资，二楼和地下室就成了他三个月装修的“利润”。 钱好挣吗?你会说：他有资本，有实力，钱赚钱容易。我没有那么多本钱怎么办。 好，下面我说一个类似于白手起家的故事。 我的一个朋友在本市一家电视台干技术工作，可是他却有商业的直觉，他和他的朋友几年前用不到一万元的投入开办“底拉字幕”的电视广告业务，成为电视台每年30-40万的稳定收入。极少的投入加一个创意。 挣钱难吗?你又说了，这是利用了公家的资源，这不是自己的。我自己怎么白手起家呢? 这确实是问题的关键。 有钱人可以干大的，公家人有免费的资源可以利用，私人创业靠什么呢? 当然还是脑子。 满街都是赚钱的生动例子，其中不乏成功的私人创业。 先说什么呢?好吧，来根冰棍怎么样，我们就说冰棍。20年前冰棍5分一根，那时卖冰棍的是被人看不起的职业，卖一根只能挣1-1.5分钱，可是您现在看一看，当年卖冰棍的现在有许多已经住上花园洋房了，有许多已经坐拥百万。而那些分布在大街小巷的冷饮摊的摊位可是抢手的很呐。做冰棍的也已经成了身家亿万的大集团。秘密就是把糖水换成加了奶的糖水，加了咖啡的、加了果仁的、加了水果的、加了巧克力的、加了……，然后就是膨化、夹心、分层……，花招加花招，点子加点子。钱就滚滚而来。小生意赚大钱。 爆米花怎么样，我们的爆米花是穿着类似乞丐的老头贡献给孩子们的美食。而美国的爆米花却是一个很大的行业。保留爆米花的香脆，去掉加工时的肮脏工艺和巨响，现在国内许多现代化的大商场内都飘着爆米花的乳香。你说爆米花挣的还是小钱吗? 我们的炸油条几百年来一直在坊间的早餐摊上混日子，可是美国的炸薯条，肯德鸡炸鸡块，却成就了纵横世界的大企业。同样是炸制食物，同样是花生，同样是爆米花，同样是冰棍，思维不一样，工艺不一样，经营不一样，成就的事业就有了巨大的不同。 什么在阻碍中小企业的成长成长与发展是目前中小企业研究和运营实践的焦点，这一焦点基本上包括了两方面的内容，即成功因素与阻碍因素，而在现时情况下，我们对前者的关注往往多于后者，这显然无益于对中小企业成长问题的全面认识和改进方案的提出，在聚焦向上的发展前（对成功因素的探索），我们需要先目光向下，即找到是什么在阻碍中小企业的成长（阻碍因素），并针对性的解决提高，这样才能发掘中小企业向上成长的潜力，为其正常的成长与发展提供相对完善的参考和实现依据。作为中小企业，不充足的资源自然是阻碍其成长的客观外因，但这种外因并不是全部，我们需要更近一步对内在的阻碍因素进行分析，即从中小企业家的自身定位、中小企业对市场变化的滞后认识状态和对发展方向的认识偏差、人才观与人才机制三个方面进行解读。
一、中小企业家的自身定位问题： 中小企业家自身的定位问题是阻碍中小企业成长的一个重要因素，这种自身的定位问题主要体现在企业内部，即企业家究竟在组织内部扮演什么角色。 在很多中小企业中，企业家的角色不是制定战略并带领和指导团队实现战略的领袖，而是常常错位为一个基层的管理者，它主要表现为老板的手伸的太长、要事无巨细的参与和干预，这一方面使各部门职能形同虚设，组织效率低下，员工逐渐养成对老板的依赖，不愿意承担责任，企业很难正常运转； 另一方面，身陷在细节性事物中的企业家个人也分身乏力，很难拿出更多的精力去思考更重要的企业的战略走向问题，从而使中小企业的成长受到阻碍。中小企业家企业内部的角色错位是企业家意识不足和自身定位没有及时跟随企业成长进行调整使然，它使企业长期处于不正常的运转状态中，甚至对组织的健康成长产生破坏作用。企业家需要清晰的知道自己的使命与走向，对自身的定位要随着企业的成长而变化（由创业阶段的基层管理者过渡为发展阶段的教练和领袖），并及时完善系统的管理知识，学会依靠团队而不是个人来有效驾御日益成长的企业。 此外，中小企业家自身定位问题的根源延伸到管理的深层次上则是制度与人的交锋，即“人”治战胜了“法”治，我们需要正确认识并及时调整，毕竟在现时和未来的市场环境下，想以一人之力来控制企业或实现企业成长的可能性是微乎其微的。 二、对市场变化的滞后认识状态和对发展方向的认识偏差： 中小企业对市场变化的滞后认识状态是指很多中小企业仍以过去取得成功的元素为认识基础去设计企业的未来，这种认识的滞后是中小企业成长的阻碍因素之一。在市场环境迅速变化的今天，对市场的认识和判断致关重要，市场在进一步细分，竞争在加剧，消费者的行为和观念都在发生变化，而用原始战争的思路去参加现代战争，取胜当然困难，认识的滞后更会使中小企业无法适应竞争，难以找到属于企业自己的市场阵地，甚至在错误的方向上越走越远。对发展方向的认识偏差主要体现在规模认识的误区上，即企业在发展方向上不是先求强而是先求大，以规模为主导目标却忽视实现这一目标过程中的能力提升（而这种能力的提升又恰恰是中小企业建立系统化优势的基本功），这种对发展方向的认识偏差和认识衍生出的结果是危险的，对中小企业而言，无论是组织规模也好，销售规模也罢，都不是越大越好，它需要在可控的范围内（要有相关的能力相匹配），一旦脱离控制，中小企业的发展就会成为海市蜃楼，转瞬即逝。而先乱后治也不是中小企业的好选择，我们要清楚的知道，组织越大，牵涉到的既定利益的改变也就越多，变革的阻力就越大，调整也就越困难。中小企业对市场变化的滞后认识状态和对发展方向的认识偏差的深层次原因是战略缺失，没有战略做指导，企业就不明确自己的定位，也就当然不知道怎么走，不能发现自己的优势并利用这些优势形成竞争力，一味地停留在过去，更谈不上成长。 三、人才观与人才机制： 一提到中小企业当前的人才状况，我们就往往想到“缺乏”，然而，缺乏人才虽然是现实情况，但并不构成阻碍中小企业成长与发展的内在因素，在人才缺乏的表象下是中小企业没有建立正确的人才观和良好的人才机制。在以关系型人才观（而不是能力型人才观）为主导的中小企业中，大多不能把合适的人放在合适的位置上，与家族式管理密切相关的信任问题更使中小企业的人才观很难从封闭走向开放，而不能够人尽其才自然就会产生离心力，使人才流失，使中小企业发展缺乏有效的人才保障；而不合理的人才机制则使进入中小企业的员工得不到及时的培训和指导，也不能得到多少能力提高和上升的机会，这就使之很难将个人的利益、发展与企业发展联系起来，这种人才机制的缺陷进一步造成了中小企业人才状况的恶化，使企业难以在人才层面上保持活力，不能有效聚拢优秀的人才，严重影响中小企业的成长与发展。 在战略缺失的情况下审视中小企业成长的阻碍因素难免停留在表层，我们更需要在研究和运营实践上及早使中小企业进入战略驱动的成长轨道，从根本上解决问题。市场的快速变化要求中小企业以比市场更快的速度适应和调整，从而制胜于市场，对存在这些阻碍成长因素的中小企业来说，迅速行动才是硬道理！ 职业发展职业发展,最关键的第一件事是你是否正确地自我定位与定向了. 定位;我是谁?一个人要谈在社会中发展自我,一定要先明白自我在社会中所处的地位.我是谁?我在社会中能够争取到什么位置?我对社会有什么价值?很多年轻人以为大学毕业了,就是人才了.抱着毕业证书到处去应聘－－给我一个空间施展我的才能.结果时间没有一年换了五六个工作单位.难道是这些单位没有给你空间吗?:不是,而是因为你没有正确地自我认识－－我是谁?现在的社会对大学生的需求与上个世纪七十年代人们对初中生的需求是差不多的.社会需求的不是一张纸的文凭,而更重要的是"人才"必须要具备的"人"的基本品质－－吃苦耐劳\敬业敬岗.只有敬业敬岗,你所学的知识才能在岗位上转换为能力. 有一个学生毕业七年了,原来学国际贸易的,可是现在却要求去做仓库管理工作.他的英语非常好.可为什么工作七年了却没有得到发展呢?原来自我设想的都没有得到实现.其最主要的原因就在于他在社会中定位太高了,定位太高,就自我找不到发展的第一个立足点－－没有立足点,谈什么自我发展?在这里我敬请大家好好地想一想! 有了立足点,要自我发展还要有适应自我身体资源\社会资源\心理资源的发展方向.社会各行各业,确实会行行出状元,但是并非人人都是状元.这是因为有的行业并不适应你.如炒股,有的人发了,你不要眼红,不要人家发了,你来改变自我发展方向.再如,你看人家搞传销也发了,你也来搞传销而放弃了自己几年的努力.更如,你不要以为人家办了一家管理顾问公司,你也去办.你应该先问问自我我在三大资源方面具备了吗?这是我的人生发展方向吗? 有了正确的发展方向,再一步一个脚印,踏踏实实去努力,成功一定就在你的前面 五大最具"钱"景的创业行业很多创业者有一个错误观念，通常以为小本创业一定会成功，而忽略掉该行业是否有市场或是否已经饱和?自己是否适合这一行业?终究走上失败一途。因此建议创业者除了要挑选有兴趣的产业外，还要抓住市场潮流，提升创业成功的机率。 您认为哪个是最具"钱"景的创业行业?在思考创业行业时，最重要的是要捉住市场潮流脉动，才能降低创业风险。统计结果显示，最具"钱"途的创业方向前五名依序为：平价概念、健康概念、个性化概念、教育概念与女性概念。其中最具赚钱潜力的行业前十名依次为：儿童文教、健康医疗、成人补教、健康食品、个性化商品、早餐店、瘦身美容、电子商务、休闲饮品与中式小吃。有心创业者不妨先行了解再行动，才能少走冤枉路。 平价概念： 提供消费者物超所值的产品 以零售业态发展来看，越是高度文明的国家，平价概念的发挥越极致，因此在美国、日本等国家，处处可见大型过季商品购物中心，日本的百元商店便因此创下了令人瞩目的业绩。另外，经济不景气，产业竞争日趋激烈，也是平价概念店盛行的原因之一。 不过整体看来，平价概念的创业业种、投资门槛以餐饮业较易进入，根据调查结果，现阶段最具赚钱潜力的行业，其中第六名的早餐店、第八名的电子商务、第九名的休闲饮品与第十名的中式小吃，都具有平价概念，但以餐饮业为多数，显见即使是最不受景气影响的餐饮业，现阶段要开店还是要以低单价的餐饮最有赚钱机会。 早餐店与休闲饮品投资不大，一般在数万元以内、净利可达二成五以上，半年可收回投资，具有本小利丰、回收快的优势，因此是许多人创业时的首先考虑。目前国内这两种市场上已经有加盟品牌数十个，加盟店几万家。因此现阶段以单店进入市场不太容易生存，不妨考虑以加盟的方式创业，因此挑选具竞争力的总部即格外重要。 另外在经营上的挑战是，要改变过去经营过路客的创业思维，现阶段要以培养熟客，创造顾客忠诚度为主，才能够永续经营。 健康概念： 满足健康需求就有钱赚 随着知识水准、国民收入的提升，人们对于健康的概念也越来越重视，不再是因为生病才有医疗需求，预防医学的观念已能为大家接受，这可从数年前曾风靡一时的灵芝、芦荟等保健产品的热卖得到印证，甚至现在市面上则多了很多健身俱乐部、养生餐厅等，就连饮用水及有机蔬菜水果也因为强调有益健康而热卖，因此，健康概念被列为最具"钱"途的创业方向第二名。 健康饮品单价高、毛利高，回收更快。而根据专家所票选出最有潜力的赚钱行业，像是第二名的健康医疗与第四名的健康食品，都是具有健康概念的创业方向，不过若以投资门坎来看，健康医疗业包括药房、中药店或是药妆店的投资门坎，都在十到几十万以上，毛利约三成五，回收期较长，适合资金足够者长期发展，所幸目前这些行业已有品牌提供加盟创业，有心投入健康产业的创业者，可由总部辅导提升医药专业，降低开店技术门坎，并可压低进货价格，增加获利空间。 而健康食品业则分成天然健康饮品与讲求养生、食疗的餐饮专卖店，以后者开店成本较高，约在四五十万之间，而健康饮品店的投资门坎则相对较低，开店成本约10万元左右，不仅较易入行，且若以都市区一级商圈为主力，平均客单价约在20元左右，毛利可高达六成，因此大约三个月就可以回收，是健康概念各业种、业态间，赚钱速度最快的。 个性化概念： 强调量身订做赢得族群认同 所谓个性化概念可以分成两种：一种是商品个性化，主要是抓住时下年轻人多变、求新、个人意识强烈的特点，将自我意识形象化，为每位客户量身打造独一无二的个性化商品，像是个性化吊饰、人像公仔、个性化印像等，满足消费者潜在的自恋情结，因而产生商机。而另一种则是店铺个性化，由于国内许多零售服务业已进入完全竞争的阶段，因此现阶段开店的制胜关键，是让消费者产生认同感，要具有独特的店铺个性。例如卖咖啡的星巴克、卖生活用品的无印良品、卖美容保养品的美体小铺等，就是具有店铺个性化的代表。 避免流行退烧减少商机，提高技术门坎向卖场靠拢。目前市面的个性化商品很多，如大头贴、数字照片印章等，不过这类产品由于技术层次低，流行热潮退去后，不易再做创意变化，也容易使得商机退烧，另外，有的高价位艺术品，如琉璃等，受到市场限制，也不是每个人都消费得起，因此在个人创业上，以周围生活商品切入，再量身订做属于个人化的创意商品，有较大的获利基础。如已开放加盟的阿雷西公仔，主要是透过材料变化，加上艺术创意设计，制造个性化商品，投资金额约在10万元左右，由于毛利可高达六至八成，最快在半年就能回收。 个性化商品发展的另一个商机，主要在于现阶段大型卖场为寻求商品差异化，对于具特色的个性化商品趋之若鹜，因此即使不具财务背景，只要产品够特别，各卖场都非常欢迎进驻，以贩卖德国熏香木偶的"木偶之心"为例，开店不到半年，各大卖场都纷纷邀请进驻。而进驻卖场的优点是，借由卖场的聚客力，可大大地提升营业额与知名度。 教育概念： 子女教育与生涯教育有商机 随着双薪家庭的比例越来越大且收入越来越高，再加上其望子成龙的心态，让父母在子女教育的投资上毫不吝啬，因此造就了儿童文教业市场的利好基础。而上班族也因为失业率攀升，求职压力加大，为加强竞争力多积极培养第二专长，于是让成人教育业的商机浮现。 目前，国内北京、上海、武汉、重庆等大城市一些诸如国学、少年科技知识培养等专业儿童培训机构已经出现。调查表明，儿童文教业的投入金额不低，约在数十万元，不过由于其淡旺季的营收差异不大，净利在四成五左右，因此多半在两年内就可回收。而成人补教则可以分成两个概念：一是上班族培养第二专长的补习班，像是英语、计算机或是创业补习班;二是因为周休二日后国人休闲时间增加，因此多会利用时间针对个人兴趣进修，例如插花、跳舞等，前者目前商机较大，较适合开在办公商圈，专业水平高的师资是制胜关键，只要打出口碑，生意就会源源不绝，大约也是两年内可以回收。 女性概念： 捉住她的感觉赚钱不难 随着女性经济独立自主，消费力提高，很多产品纷纷以女性为目标市场。如专为女性推出的信用卡，就是着眼于女性的强大消费力。以往创业老板多为男性，但从近年加盟创业展会及加盟者的调查发现，男性与女性想创业的比例为一比一，因此女性创业意愿提高，也是女性概念店经营形态发酵的原因。 全方位的美丽产业有赚钱机会，买菜时可能会为了一两毛钱计较的女性，为了让自己更美，花钱却是毫不手软，尤其许多瘦身美容业者不断透过大众媒体的广告宣传攻势，激起女性爱美的天然欲望，也因此带动瘦身美容产业的兴旺。随着饮食精致化，国内有瘦身减肥需求的人数，也不断攀升，根据调查，有高达七成以上的女性对自己的身材不满意，这是瘦身美容业有商机的原因，一般来说，投资成本约在10万元左右，但由于其毛利高，多半在一年半内即可收回投资，然而目前瘦身美容业已不再局限于单纯的脸部、身体美化，为求在市场上立于不败之地，协助女性全方位的身心灵提升已是趋势，因此除了高科技仪器与天然营养品的应用，结合SPA与美容讲座活动，是瘦身美容产业未来的经营重点。 适合大众的四种创业新模式 一、从打工做起的创业模式。
以未来个人创业为目的的打工，第一步要做好正确的选择。要选择自己喜欢的事做。在未来的创业路上你要付出几年甚至十几年的艰辛工作，一个人如果做自己喜欢的事，每天工作24小时也不觉得辛苦。如果是做自己不喜欢的事，每天工作一小时都是煎熬。否则，你也许会有一天因梦想遇到挫折，而在懒惰中放弃。要选择最赚钱的行业去做。做不赚钱的事累死你，那是折磨自己的生命和浪费资源。选择你所在地区有规模有优势的行业做，每一个地区和城市的经济资源是不一样的。如果你不是选择当地资源独特，规模最大的行业做，最终你的生意是做不大的。要以这样的标准选择打工的公司，而不是工资多高，条件多好。第二步要有目的地去学习和积累。要学习你所在公司和企业的管理知识，产品知识和营销知识，而不仅仅是你的岗位知识。要勤奋地帮老板做事，工作上做出优异的业绩，让老板喜欢你进而成为你的朋友，能够帮助你，乐意把他的真经告诉你，第三步是充分利用好你的平台资源。要利用公司或企业的平台，广泛结交和积累人脉资源和其它资源。就算比较成熟以后也不要盲目的，急迫的脱离这个平台。尝试利用现有的平台资源为自己做点事，先兼职或叫在职创业，做出了自己的事业基础，各方面条件充分成熟以后，在脱离打工，开创自己的事业。当然你的老板是不会允许的，但可能他就是这样成功的。 二、捆绑成功人的创业模式。 创业成功的一个有效秘诀就是跟对人，跟成功的人做事。有一个关于个人财富的统计，一般你所拥有的财富是你身边朋友的平均值。因此我们看到，穷人有的都是穷朋友，富人有的都是富朋友。在你有个人创业打算后，就要找出一个成功的人，想方设法地结交他。不管困难也好，冷落也好，屈辱也好，跟定他。无论东南西北风，咬住青山不放松。要有目的，有准备地用心去学习成功人如何做事，如何思考。 要用心智去感悟成功人是如何成功的，因为成功是有方法和途径的，要认认真真地帮助成功人做事，成为成功人的朋友，让成功人能真心地帮助你，教导你．千点万点，不如明师一点．成功的最好的方法，就是重叠成功人的脚印。 三、从业务代表做起的模式。 先确定一个你日后要经营的行业和产品，在这个行业中选择一个好的公司，然后去做这个公司的业务代表。在你所在的城市为这个公司开拓市场，销售产品，进而熟悉这个行业，了解这个产品，拥有这个市场。条件成熟后从业务代表转换成代理商，开始自己的创业。为此目的只要选择到好的公司，无论什么条件，无论有没有底薪，你都要接受。因为你接受的不是打工的条件，而是接受未来的梦想。 四、摸石头过河的创业模式。
这种模式能满足急迫实现梦想，自己当老板的渴望，马上就可以开买卖创业．但这是一条下策，这样的创业模式一定会走很长一段弯路，经历无数的挫折和失败。因此你要交更多的学费，承受更多的孤独，遭受更多的误解，甚至在一次又一次的挫折和失败中，因丧失信心而最后放弃。 你会一次又一次地走到错路和歧路上去，需要在失败和实践中不断反思，不断修正自己．但还是起步早，磨难多，成功晚．一但不能正确地修正错误，那将是一条不归路。 选择一个喜欢做的事和一个赚钱的行业，结识一个同业成功的朋友．先做他做的事，和他一起做事，然后才有自己做事的资本和成功．成功一定是需要帮助的，没有潜艇如何下海，没有飞机如何上天，没有贵人帮助如何成就事业。古人范蠡，做官成功，务农成功，经商成功．这正是所谓的一理通百理通吧．其实从政也好，经商也好，做名人大家也好，要想在事业上获得成功，也就是这么个方法，这么个道理。 还有很多，需要大家多方面发掘，也许身边的一点小小的改变也是一种机遇哦……希望在此多多发表言讲哦～ 管理者要善用比自己更优秀的人如何科学地分配销售指标？如何科学地制定销售薪酬方案？这是许多企业销售队伍管理的困惑。统计显示，2007年，我国从事销售工作的人数已达8200多万。保守估计，每个销售员年均销售费用为12000元，销售队伍用于销售活动的费用达14400亿。基于我国销售人员多、开销大，管理经验缺乏的现实，黄德华在浙大MBA的课堂上开展了一期有关战略性销售队伍管理的讲座。 国际进出口贸易相关必备知识口岸 在外商眼中，你的优势是什么？我们先站在外商的角度来解决这个问题。任何外商采购时内心深处会考虑这几个问题： 1）供应商的真实性； 2）供应商的沟通能力； 3）供应商的供价能力； 4）供应商的服务性能； 第一个问题是建立交易的基础。 所以，老外会要求我们提供公司的相关背景资料，各种证书；所以，老外会 参加各种交易会并问我们在XXX展会上有没有展位； 所以，老外直接来公司或工厂参观；所以，你可以问问 你自己：是否建立好你的交易基础并且能够让客人相信你是个真实的供应商？ 第 二个问题是建立交易的工具。 外语能力过关很多人认为很简单。其实，往往是一个拥有六、八级的大学毕 业生还是不能够很好的与客人沟通。特别是在专业行业内， 高校的英语等级证书是不能解决问题的。这是为 何很多老外喜欢与香港、台湾商人打交道的原因。因为，英语这个语言工具，香港、台湾商人能够满足他们 。我想： 老外知道香港、台湾人不是第一生产商，但是，老外知道香港、台湾商人能够了解他们需求什么， 不会出现生产的产品不是他所需求的正确产品。所以，你可以检查 一下你平时是否因沟通不畅而错失良机？ 你是否有因语言理解问题而将生产搞的一团糟？ 第三个问题是建立交易的关键。 这是中国供应 商及中间商（外贸公司）日常交易的最为头疼的事。全球一体 化的市场经济是透明的。你不可能再有过去的暴利经历。因为，老外会在你及你的同行间进行反复比 价。因 为，老外在大开的中国国门内四处搜寻廉价的供应商。直到，中国供应商们自相蚕食；直到很多无生产产权 的外贸公司纷纷落马，纷纷转行。最为头疼的事解 决方法最难。因为，我们现在真正能够在世界市场上叫的 响的品牌产品寥寥无几；因为，大中国的劳动力依旧是廉价的；因为，我们现在很珍惜“世界工厂”美称。 所以在这关键问题面前，我们是否考虑建立自己品牌？我们是否考虑直接在老外市场上经营我们的产品？抛 开中间商，自建渠道？ 第四 个问题是继续交易的核心。 我们从事外贸人员有一种感受：外贸的业务是“一时恋爱”不是“一夜情” 。在恋爱阶段里，双方都会珍惜这段姻缘。但是大多数恋爱常 常出现危机。因为，大部分中国公司是不细心 的，不知道或不能够满足对方的深切需求。所以，你是否珍惜好你已经拥有的姻缘？你是否将姻缘升华成为 “婚姻”。 如果，你能够与老外组成“小家庭”，我想，你会感受的恋爱的幸福。但是，还是得小心——家 庭生活，物质基础是关键；家庭生活，互惠互利才有可能长久。 靠员工点子改进细节中小企业最需要的不是别出心裁的创意，而是使公司日趋完善的具体措施 最有价值的点子往往很简单 莱斯利.费雪宾是美国一家连锁家具店的老板。有一天，他无意中在电视上看到一则彩屏照相手机的广告，费雪宾突然冒出一个灵感：为什么不把公司送货司机的手机全部换成彩屏照相手机呢？这样，司机到达目的地卸货完毕，就可以立即在现场拍照，证明他们在搬运家具过程中没有损坏客户的墙壁和地板。 即使他们捅了娄子，也可以通过手机拍摄损坏程度，以便公司评估赔偿金额，并留存证据。 费雪宾很清楚地知道，这根本算不上什么惊天动地的发明，但对于像他们这样的中小型企业来说，正是这些日积月累、瞄准细节的改进，才是使公司不断完善的关键因素。费雪宾办公桌上总放着一个记事本，只要灵感闪现，或者员工提出什么建议，他就立即记录下来，然后再决定是否实施这些改进措施。从1995年到现在，费雪宾的记事本上已记录了超过1万条类似的点子。而多年来的实践证明，其中最有价值的点子，往往是那些初看上去十分简单、有时甚至是许多人不屑一顾的建议。 细节上的改进带来连锁效应 美国著名企业管理学者阿兰.罗宾逊和迪恩.施罗德在一本名为《免费的点子》的新书中写道：“很多中小型企业都有突破、创新乃至一鸣惊人的梦想，但如果你真的想让新点子为公司带来切切实实的效益，那么，就应该将那些野心勃勃、好高骛远的计划扔到垃圾堆里。”作者对全球17个国家的150家企业进行的研究显示：中小型企业最需要的或许不是宏大的计划和别出心裁的创意，而是那些永远能使公司在各个环节日趋完善的具体措施。一些看来微不足道的点子，尤其是那些能对公司运作体制进行“微调”的点子，才是中小型企业立于不败之地的关键。 从竞争角度看，照搬大公司的管理经验固然容易，但千篇一律的模式根本无法显示出企业的独特优势，只有着重在细节上动脑筋，才能于细微处见真章。不仅如此，由于每家公司的情况不同，这些细节上的改进，竞争对手一般也很难模仿。 更重要的是，这种改进细节的点子，往往会带来连锁效应，其影响将波及公司运作的各个层面。 费雪宾当初只想到让照相手机记录家具在送货过程中的损坏情况，但公司员工在实践当中又发现了许多其它功能。比如在搬运过程中碰到过道或楼梯狭窄，家具很难搬进房间，以往在这种情况下，公司运输部门的负责人必须亲临现场解决难题，而现在，送货工人只需用手机拍摄现场地形，发送给公司运输部，公司就会在几分钟内确定解决方案。此外，如果员工发现家具在送货前就已经存在损坏情况，他们也会用照相手机拍摄有关画面，并通知制造商立即更换。更妙的是，送货工人等家具摆放完毕，还会用手机拍摄一张房间全景照片，如果客厅里还没有沙发或台灯，公司的推销员就会在最短时间里与这名潜在的客户进行联络。 有时员工比韦尔奇更棒 在很多情况下，小点子积少成多，还能给公司运营带来质的飞跃。罗宾逊和施罗德在考察一家美国纺织品企业设在丹麦的工厂时发现，虽然这家工厂使用的纺织机械和全球其它地方没什么两样，但其工作效率却是其它公司的三到四倍，而且同样的机器还能生产不同的布料，就连这些纺织机械的供货商也感到不可思议。奇迹是如何诞生的？说起来也很简单，无非是在鞯哪掣霾课话沧耙桓龇牛蛘咚媸备谋浠髟俗鞯难沽Γ僭谠怂驮系牧鞒讨邢碌愎し颍嗤幕骶筒龇峭俺５男б妗?/P> 显然，整天坐在办公室里的老板不可能想到这些点子，他必须鼓励第一线的员工发挥聪明才智。不少中小企业的管理者只崇拜像通用电气前首席执行官韦尔奇这样的经营奇才，但事实上，你的企业可能并不需要韦尔奇这样的战略家———他不会想到用照相手机推销家具，更不懂得如何在织布机上装阀门，而你的员工却往往会在这些细小的环节给你带来惊喜。 好点子可以免费获得 不过，如何鼓励乃至奖励手下员工贡献“金点子”呢？美国一家印刷厂采用一名员工的建议，将书籍的开本减少1英寸，结果每年光节省的邮费和纸张费用就高达50万美元。按照规定，这名员工可以从第一年节省的费用中提成5%到25%。然而，罗宾逊和施罗德却认为，这种花钱买点子的主意，虽然乍看上去名正言顺，但事实上却糟糕透顶。因为据统计，奖励金额和点子数量并不成正比。而且劳资双方经常因为利润增长的幅度闹得不欢而散，有的甚至还打起了官司。毫无疑问，这种结局反而会挫伤员工的积极性。 那么，作为一名聪明的企业管理者，如何免费获得这些珍贵的点子呢？罗宾逊和施罗德表示，其实你根本不必担心因为没有奖励就无法激发员工的创造灵感，他们中的大部分人会在公司运作过程中，不由自主地提出一些合理化建议，“只要你学会倾听，而不是关在办公室里冥思苦想，就能轻而易举地获取这些免费的点子”。 Canadian World trade website--wdtrade.com
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